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防爆小屋厂家是怎么负责售前和售后服务的

发布时间:2019/12/17 点击量:

河南华隆电气设备有限公司是专业生产防爆分析小屋,防爆正压柜,防爆配电箱,防爆控制箱等防爆产品的生产厂家。面对当今防爆行业的日益规范,防爆厂家也越来越多,在同等企业实力情况下,华隆电气要贴心的售前和售后服务,让您满意,让您放心

  售前服务:

  1.华隆电气为用户提供免费的技术咨询服务

  2.邀请客户来我公司考察企业实力,产品设计、产品制造工艺流程、产品样机和质量管理体系

  3.私人订制,由经验丰富的技术人员根据客户的需求,一对一设计研发

  售后服务

  1. 必要情况下可以现场指导操作、调试。选派具有丰富实践经验的售后技术人员到现场,配合客户根据防爆产品(防爆小屋,防爆正压柜,防爆配电箱)使用手册及相关技术规范的要求,进行现场指导、测试和调试,并做好测试和调试的记录。

  2. 33响应服务:即商品售后在,如出现问题,我公司销售会立即反馈给售后,售后将会在30分钟之内联系客户了解情况,30分钟之内给出解决方案。销售人员及有关服务人员秉承真诚的态度对待每一位客户,耐心帮助对方,共同查找商品的问题,并协助其进行维修,绝对不以“售出一个算一个”的侥幸心理,拒绝客户的要求,真正服务于客户。

  3. 与客户保持经常性的联系:

  (1)问防爆产品使用情况;

  (2)询防爆产品是否存在质量缺陷;

  (3)答防爆产品使用过程中如何解决质量问题、合理操作;

  (4)现场访问,维护、保养,再次强调如何合理操作;

  4.建立用户档案,完善防爆电气的产品质量。除了开展客户技术咨询服务外,还负责受理和收集客户投诉咨询信息,保证客户提出的问题和要求能得到及时处理,并对处理情况进行跟踪和验证。同时建立客户档案记录机器使用情况,为今后产品的质量改进提供依据。不断努力,精益求精,为客户提供最满意的产品和服务。

  专荣造就品质,专心成就未来

  购买防爆分析小屋,防爆正压柜,正压型防爆柜,防爆配电箱,选河南华隆电气设备有限公司,不会错

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